Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το Knotis είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης για επιχειρήσεις υδατοκαλλιέργειας. Πάροχός του είναι η [Επωνυμία εταιρείας], [Διεύθυνση έδρας], Ελλάδα («Knotis», «εμείς»). Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@knotis.app.

Η πολιτική αυτή εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ζητάτε παρουσίαση ή χρησιμοποιείτε το Knotis ως πελάτης ή ως μέλος της ομάδας ενός πελάτη.

Οι δύο ρόλοι μας

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Αποφασίζουμε πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα για την ιστοσελίδα μας, τα αιτήματα παρουσίασης και επικοινωνίας, τους λογαριασμούς και την τιμολόγηση των πελατών, καθώς και για τη δική μας ασφάλεια και υποστήριξη. Η πολιτική αυτή περιγράφει πλήρως αυτή την επεξεργασία.

Ως εκτελών την επεξεργασία. Όταν μια επιχείρηση ιχθυοκαλλιέργειας χρησιμοποιεί το Knotis, καταχωρεί δεδομένα για το δικό της προσωπικό, τους συνεργάτες και τους επισκέπτες των εγκαταστάσεών της. Για αυτά τα δεδομένα υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση, και εμείς τα επεξεργαζόμαστε μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες της, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Αν εργάζεστε σε κάποιον πελάτη μας ή επισκεφθήκατε τις εγκαταστάσεις του, απευθυνθείτε πρώτα σε εκείνον για τα δεδομένα σας. Θα τον βοηθήσουμε να σας απαντήσει.

Δεδομένα που συλλέγουμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας

• Επισκέπτες της ιστοσελίδας: σελίδες που επισκεφθήκατε, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης και κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP. Δεδομένα στατιστικών συλλέγονται μόνο αν αποδεχθείτε τα cookies στατιστικών.
• Αιτήματα παρουσίασης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, εταιρεία και το μήνυμά σας.
• Κάτοχοι λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email, φωτογραφία προφίλ αν προσθέσετε, ρόλος, ο Οργανισμός στον οποίο ανήκετε, ώρες σύνδεσης και αρχεία ασφαλείας.
• Υπεύθυνοι τιμολόγησης: επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση τιμολόγησης και τιμολόγια. Τα στοιχεία καρτών τα διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται ποτέ από εμάς.
• Υποστήριξη: το περιεχόμενο των email και των μηνυμάτων που μας στέλνετε.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για τους πελάτες μας

Ανάλογα με τις λειτουργίες που ενεργοποιεί ένας πελάτης, το Knotis μπορεί να περιέχει:

• Στοιχεία προσωπικού: ονοματεπώνυμο, email, ρόλο, ομάδα, εγκαταστάσεις και προσκλήσεις.
• Παρουσίες: ώρες έναρξης και λήξης εργασίας, την εγκατάσταση, τη μέθοδο (GPS, κωδικός QR, NFC ή χειροκίνητη καταχώριση), τη θέση GPS τη στιγμή του χτυπήματος κάρτας, την αιτιολογία των χειροκίνητων καταχωρίσεων και selfie όταν τη ζητά ο πελάτης.
• Βάρδιες και χρόνος εργασίας: βάρδιες, αιτήματα βαρδιών, άδειες, φύλλα χρόνου, υπερωρίες και τους κανόνες αμοιβής που εφαρμόζονται σε αυτά.
• Επισκέπτες: ονοματεπώνυμο, εταιρεία, σκοπό επίσκεψης, ώρες εισόδου και αποχώρησης και selfie που λαμβάνεται στο kiosk.
• Επιχειρησιακή δραστηριότητα: ποιος δημιούργησε ή άλλαξε δίχτυα, κλωβούς, κύκλους στο νερό και εντολές εργασίας, όπως καταγράφεται στο αρχείο ενεργειών.

Η τοποθεσία καταγράφεται μόνο τη στιγμή του χτυπήματος κάρτας. Το Knotis δεν παρακολουθεί συνεχώς τη θέση του προσωπικού. Οι selfie αποθηκεύονται ως φωτογραφίες για έλεγχο από τους διευθυντές του πελάτη και δεν χρησιμοποιούνται για βιομετρική ταυτοποίηση.

Σκοποί και νομική βάση

Σκοπός	Νομική βάση (ΓΚΠΔ)
Απάντηση σε αιτήματα παρουσίασης και επικοινωνίας	Ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 β΄, ή έννομο συμφέρον μας να απαντήσουμε, άρθρο 6 παρ. 1 στ΄
Παροχή της Υπηρεσίας και διαχείριση λογαριασμών	Εκτέλεση της σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 β΄
Τιμολόγηση και λογιστική	Νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ΄
Ασφάλεια της Υπηρεσίας, πρόληψη κατάχρησης, αρχείο ενεργειών	Έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ΄
Ενημερώσεις προϊόντος και ανακοινώσεις προς πελάτες	Έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ΄· μπορείτε να εξαιρεθείτε οποιαδήποτε στιγμή
Στατιστικά ιστοσελίδας και μέτρηση διαφημίσεων	Συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παρ. 1 α΄

Για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό πελατών, τη νομική βάση την καθορίζει ο πελάτης ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για να λειτουργεί, για παράδειγμα για να θυμάται τη γλώσσα και την επιλογή σας για τα cookies. Τα cookies στατιστικών και διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο αν τα αποδεχθείτε στο σχετικό μήνυμα. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος της σελίδας.

Η διαδικτυακή εφαρμογή Knotis χρησιμοποιεί μόνο τα cookies που χρειάζονται για να παραμένετε συνδεδεμένοι με ασφάλεια.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με:

• παρόχους υπηρεσιών που φιλοξενούν την πλατφόρμα, αποστέλλουν email, επεξεργάζονται πληρωμές και παρέχουν εργαλεία υποστήριξης, βάσει συμβάσεων που τους υποχρεώνουν να τα προστατεύουν και να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας·
• επαγγελματίες συμβούλους, όπως λογιστές και δικηγόρους, όπου είναι απαραίτητο·
• δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Ενημερωμένος κατάλογος των υπεκτελούντων την επεξεργασία διατίθεται στους πελάτες κατόπιν αιτήματος.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Φιλοξενούμε το Knotis στην Ευρωπαϊκή Ένωση ([περιοχή φιλοξενίας]). Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Διάρκεια διατήρησης

• Αιτήματα παρουσίασης και επικοινωνίας: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία μας, εκτός αν γίνετε πελάτης.
• Δεδομένα λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός, και διαγράφονται εντός 30 ημερών αφού λήξει η συνδρομή του πελάτη και η περίοδος εξαγωγής.
• Στοιχεία τιμολόγησης: για όσο διάστημα ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Αρχεία ασφαλείας: έως 12 μήνες.
• Δεδομένα πελατών: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις οδηγίες του πελάτη. Για παράδειγμα, οι εγγραφές επισκεπτών και οι selfie του kiosk διαγράφονται αυτόματα μετά την περίοδο διατήρησης που ορίζει ο πελάτης (90 ημέρες αν δεν έχει επιλέξει).

Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, πρόσβαση βάσει ρόλων με δικαιώματα ανά εγκατάσταση, κατακερματισμένους κωδικούς πρόσβασης, καταγραφή αλλαγών στο αρχείο ενεργειών και περιορισμένη πρόσβαση για το δικό μας προσωπικό. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν ένα περιστατικό παραβίασης επηρεάσει τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε εσάς και τις αρχές όπως ορίζει ο νόμος.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης σε αυτήν, καθώς και φορητότητας. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο hello@knotis.app. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Αν τα δεδομένα σας τηρούνται για λογαριασμό κάποιου πελάτη μας, θα διαβιβάσουμε το αίτημά σας σε αυτόν.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια αρχή της χώρας σας.

Ανήλικοι

Το Knotis είναι υπηρεσία για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές στην πολιτική

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την πολιτική αυτή καθώς εξελίσσεται η Υπηρεσία. Θα ενημερώνουμε τους πελάτες για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή μέσα στην εφαρμογή. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει την τελευταία ενημέρωση.

Επικοινωνία

[Επωνυμία εταιρείας], [Διεύθυνση έδρας], Ελλάδα. Email: hello@knotis.app.