Όροι και προϋποθέσεις

Σχετικά με τους όρους

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Knotis, της πλατφόρμας διαχείρισης για επιχειρήσεις υδατοκαλλιέργειας, συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής εφαρμογής, της εφαρμογής Knotis για κινητά, του kiosk επισκεπτών και της ιστοσελίδας knotis.app (από κοινού η «Υπηρεσία»).

Πάροχος της Υπηρεσίας είναι η [Επωνυμία εταιρείας], [Διεύθυνση έδρας], Ελλάδα, ΑΦΜ [ΑΦΜ], αριθμός ΓΕΜΗ [Αριθμός ΓΕΜΗ] («Knotis», «εμείς»).

Δημιουργώντας λογαριασμό, υπογράφοντας έντυπο παραγγελίας ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους για λογαριασμό του οργανισμού που εκπροσωπείτε («Πελάτης», «εσείς»). Αν δεν έχετε εξουσία να δεσμεύσετε τον οργανισμό, μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν παρέχεται σε καταναλωτές.

Ορισμοί

• Οργανισμός: ο χώρος εργασίας του Πελάτη στο Knotis, μαζί με τις εγκαταστάσεις, τα δίχτυα, τους κλωβούς, το προσωπικό και τις ρυθμίσεις του.
• Χρήστες: τα πρόσωπα που προσκαλεί ο Πελάτης στον Οργανισμό του, όπως ιδιοκτήτες, διευθυντές, επόπτες και προσωπικό πεδίου.
• Δεδομένα Πελάτη: κάθε πληροφορία που καταχωρείται ή παράγεται στην Υπηρεσία από τον Πελάτη ή για λογαριασμό του, όπως εγγραφές διχτυών και κλωβών, κύκλοι στο νερό, εντολές εργασίας, προγράμματα βαρδιών, χτυπήματα κάρτας, φύλλα χρόνου, εγγραφές επισκεπτών και φωτογραφίες.
• Έντυπο Παραγγελίας: η προσφορά, η επιλογή πακέτου ή η επιβεβαίωση συνδρομής που ορίζει το πακέτο, τις χρεώσεις και τη διάρκεια.

Λογαριασμοί και πρόσβαση

Ο πρώτος λογαριασμός ενός Οργανισμού είναι ο ιδιοκτήτης του. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές αποφασίζουν ποιος προσκαλείται, ποιον ρόλο έχει κάθε Χρήστης και ποιες εγκαταστάσεις βλέπει. Είστε υπεύθυνοι:

• να κρατάτε εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης και τα PIN του kiosk και του χτυπήματος κάρτας·
• να αφαιρείτε την πρόσβαση Χρηστών που αποχωρούν από τον οργανισμό σας·
• για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω των λογαριασμών των Χρηστών σας.

Ενημερώστε μας αμέσως στο hello@knotis.app αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Συνδρομή, χρεώσεις και πληρωμή

Το πακέτο, ο αριθμός εγκαταστάσεων ή Χρηστών, οι χρεώσεις και η περίοδος τιμολόγησης ορίζονται στο Έντυπο Παραγγελίας. Εκτός αν αυτό ορίζει διαφορετικά:

• οι χρεώσεις καταβάλλονται προκαταβολικά για κάθε περίοδο τιμολόγησης και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ·
• η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για την ίδια περίοδο, εκτός αν κάποιο μέρος την ακυρώσει πριν από την ημερομηνία ανανέωσης·
• τα τιμολόγια εξοφλούνται εντός 14 ημερών·
• ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν οι παρόντες Όροι ορίζουν διαφορετικά.

Αν προσφέρεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, λήγει την ημερομηνία που εμφανίζεται στην εφαρμογή. Μετά τη λήξη της, ο Οργανισμός γίνεται μόνο για ανάγνωση μέχρι να επιλεγεί πακέτο.

Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές μας με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών. Οι νέες τιμές ισχύουν από την επόμενη ανανέωση.

Αποδεκτή χρήση

Εσείς και οι Χρήστες σας δεν επιτρέπεται:

• να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία κατά παράβαση του νόμου, συμπεριλαμβανομένης της εργατικής νομοθεσίας και της νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων·
• να ανεβάζετε περιεχόμενο που δεν έχετε δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε ή που είναι παράνομο ή επιβλαβές·
• να επιχειρείτε πρόσβαση σε δεδομένα άλλου οργανισμού ή να παρακάμπτετε τα δικαιώματα ρόλων και εγκαταστάσεων·
• να ελέγχετε την Υπηρεσία για ευπάθειες χωρίς τη γραπτή μας άδεια·
• να παρεμποδίζετε ή να υπερφορτώνετε την Υπηρεσία ή να εξάγετε δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα πέρα από τις λειτουργίες που παρέχουμε·
• να μεταπωλείτε την Υπηρεσία ή να τη χρησιμοποιείτε για τη δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος.

Τα δεδομένα σας

Τα Δεδομένα Πελάτη ανήκουν σε εσάς. Μας παραχωρείτε το δικαίωμα να τα φιλοξενούμε, να τα αντιγράφουμε, να τα επεξεργαζόμαστε και να τα εμφανίζουμε μόνο στο μέτρο που χρειάζεται για την παροχή, την ασφάλεια και την υποστήριξη της Υπηρεσίας και όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.

Όταν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας (για παράδειγμα τα χτυπήματα κάρτας του προσωπικού σας ή τα στοιχεία των επισκεπτών σας), ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία και εσείς παραμένετε υπεύθυνος επεξεργασίας. Οι όροι επεξεργασίας δεδομένων αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων και διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των Δεδομένων Πελάτη και για την ύπαρξη νόμιμης βάσης για τη συλλογή τους. Ειδικότερα, πριν ενεργοποιήσετε το χτύπημα κάρτας με γεωεντοπισμό, την επιβεβαίωση με selfie ή το kiosk επισκεπτών, οφείλετε να ενημερώσετε το προσωπικό και τους επισκέπτες σας όπως ορίζει ο νόμος και, όπου απαιτείται, να διαβουλευθείτε με τους εκπροσώπους των εργαζομένων.

Εφαρμογή για κινητά, χτύπημα κάρτας και kiosk

Η εφαρμογή για κινητά μπορεί να καταγράφει την έναρξη και τη λήξη εργασίας μέσω GPS, κωδικού QR ή ετικέτας NFC και μπορεί να ζητά selfie. Η τοποθεσία καταγράφεται μόνο τη στιγμή του χτυπήματος κάρτας και όχι συνεχώς. Οι χειροκίνητες καταχωρίσεις επισημαίνονται για έλεγχο από διευθυντή.

Το kiosk επισκεπτών καταγράφει ποιος εισέρχεται και αποχωρεί από μια εγκατάσταση. Οι εγγραφές επισκεπτών και οι selfie διαγράφονται αυτόματα μετά την περίοδο διατήρησης που ορίζει ο Οργανισμός σας.

Οι λειτουργίες αυτές εξαρτώνται από τη συσκευή του Χρήστη, τα δικαιώματα του λειτουργικού συστήματος και την κάλυψη δικτύου, που είναι εκτός του ελέγχου μας. Τα φύλλα χρόνου, οι υπερωρίες και οι άδειες που υπολογίζει η Υπηρεσία πρέπει να ελέγχονται από εσάς πριν χρησιμοποιηθούν για τη μισθοδοσία.

Επιχειρησιακές εγγραφές

Το Knotis σας βοηθά να καταγράφετε και να παρακολουθείτε δίχτυα, κλωβούς, ποντίσεις, συντηρήσεις και προσωπικό. Δεν αντικαθιστά τους δικούς σας ελέγχους, τις οδηγίες του κατασκευαστή ή τις υποχρεώσεις σας βάσει κτηνιατρικών, περιβαλλοντικών, υγειονομικών ή άλλων κανονισμών. Οι αποφάσεις για τον εξοπλισμό και τους ανθρώπους παραμένουν δικές σας.

Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Επιδιώκουμε η Υπηρεσία να είναι πάντα διαθέσιμη, ωστόσο μπορεί να διακοπεί για συντήρηση, αναβαθμίσεις ή λόγους εκτός του ελέγχου μας. Όπου είναι εύλογα εφικτό, θα σας ειδοποιούμε εκ των προτέρων για προγραμματισμένη συντήρηση που αναμένεται να προκαλέσει σημαντική διακοπή.

Η υποστήριξη παρέχεται μέσω email στο hello@knotis.app τις εργάσιμες ώρες στην Ελλάδα, εκτός αν το Έντυπο Παραγγελίας προβλέπει διαφορετικό επίπεδο υποστήριξης.

Μπορούμε να βελτιώνουμε και να αλλάζουμε την Υπηρεσία με την πάροδο του χρόνου. Δεν θα περιορίσουμε ουσιωδώς τις βασικές λειτουργίες της κατά τη διάρκεια μιας πληρωμένης περιόδου συνδρομής.

Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία, το λογισμικό, ο σχεδιασμός και η τεκμηρίωσή της, καθώς και το όνομα και το λογότυπο Knotis, ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Οι παρόντες Όροι σας παρέχουν περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας για τις εσωτερικές επιχειρηματικές σας ανάγκες κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας.

Αν μας στείλετε προτάσεις ή σχόλια, μπορούμε να τα αξιοποιήσουμε χωρίς καμία υποχρέωση προς εσάς.

Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου, τις χρησιμοποιεί μόνο για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και τις προστατεύει τουλάχιστον με εύλογη επιμέλεια. Αυτό δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι δημόσιες, ήταν ήδη γνωστές στον παραλήπτη, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα, αποκτήθηκαν νόμιμα από τρίτο ή πρέπει να αποκαλυφθούν βάσει νόμου.

Αναστολή και καταγγελία

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις του Οργανισμού ή με email προς εμάς. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης.

Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση αν οι οφειλές καθυστερούν πάνω από 30 ημέρες, ή αμέσως αν η χρήση της Υπηρεσίας παραβιάζει τους παρόντες Όρους με τρόπο που απειλεί την ασφάλεια ή την ακεραιότητα της Υπηρεσίας ή άλλων πελατών. Θα αποκαταστήσουμε την πρόσβαση μόλις επιλυθεί το ζήτημα.

Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για ουσιώδη παράβαση που δεν αποκαθίσταται εντός 30 ημερών από έγγραφη ειδοποίηση.

Μετά τη λήξη, μπορείτε να εξαγάγετε τα Δεδομένα Πελάτη για 30 ημέρες. Στη συνέχεια τα διαγράφουμε από την Υπηρεσία, και από τα αντίγραφα ασφαλείας με τον κανονικό κύκλο ανανέωσής τους, εκτός αν ο νόμος μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε.

Εγγυήσεις και ευθύνη

Παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια και επαγγελματική επάρκεια. Πέρα από αυτό, και στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», χωρίς άλλες εγγυήσεις.

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, ούτε για απώλεια κερδών, εσόδων ή δεδομένων που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί με εύλογη ενέργεια του άλλου μέρους.

Η συνολική ευθύνη κάθε μέρους από τους παρόντες Όρους σε οποιοδήποτε διάστημα 12 μηνών περιορίζεται στις χρεώσεις που καταβάλατε για την Υπηρεσία στο ίδιο διάστημα.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ή οποιαδήποτε ευθύνη δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει νόμου.

Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ειδοποιούμε τους ιδιοκτήτες μέσω email ή μέσα στην εφαρμογή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν εφαρμοστούν. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει την τελευταία ενημέρωση.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτούς αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης [πόλη].

Επικοινωνία

[Επωνυμία εταιρείας], [Διεύθυνση έδρας], Ελλάδα. Email: hello@knotis.app.